Не приобретайте активы, пользуйтесь услугами!
Многие продукты морально изнашиваются, причем достаточно быстро. Мудрые потребители начинают задаваться вопросом, почему они должны покупать продукт, который, скорее всего, быстро устареет (нередко еще до того, как они за него…
Потребители стали более осведомленными
По прошествии десятилетий направляемого продуктами потребления участники развитых рынков хорошо освоились со многими продуктами и услугами, которые они используют у себя дома и на работе. Потребители теперь гораздо больше знают.…
От ценности продукта — к ценности для потребителя
Потребители стали более опытными и разборчивыми. По мере ускорения морального износа продуктов все большее число потребителей начинает отдавать предпочтение не продуктам, а услугам. Потребители стали взыскательнее. В сфере бизнеса деятельность…
Продукты как средства предоставления услуг
Меняется сама природа продуктов. Таичи Сакайа, генеральный директор японского Агентства экономического планирования, предсказал однажды, что «значение материальных товаров сведется к тому, что они станут вместилищами или средствами предоставления ценности, определяемой…
Моральный износ продуктов
Скорость появления новых продуктов и ускорение темпов обновления сокращали продолжительность сроков годности продуктов. Продукты и услуги морально изнашиваются быстрее, чем когда-либо прежде. В индустрии IT ко многим продуктам применим закон…
Имитирование продуктов
В то время как скорость обновления продуктов падает, скорость имитирования инноваций растет. Все чаще меняющие работу сотрудники, многие из которых представляют так называемую сферу знаний, с переходом на новое место…