Стиль управления Стива был таков, что люди платили ему за него несокрушимой лояльностью. Среди других топ-менеджеров он был, пожалуй, единственным, кто помнил о днях рождения секретарш или посылал подарок сотруднику по случаю свадьбы его дочери.
А вот общение с вышестоящими руководителями у него получалось хуже.
Его непосредственные начальники высоко оценивали его манеру работать, а вот многие другие видели и его слабые стороны.
Бывший президент фирмы отмечал: «Многие из высших управленцев компании считали Стива человеком очень упрямым и раздражительным.
Стив ненавидел, когда люди начинали вести себя так, словно они по определению были чем-то лучше других людей, особенно тех. кто стоял ниже их в корпоративной иерархии.
Иначе говоря. Стив неважно управлял отношениями с теми, кто стоял выше него в корпоративной иерархии.
У него было несколько прямых столкновений с руководителем кадрового департамента фирмы и ее финансовым директором.
Они были, в обшем-то, неплохими людьми, но Стив был уверен, что они готовы пойти к цели, что называется, по трупам. Он считал себя защитником слабых и имел на этой почве несколько серьезных конфликтов с коллегами.
Впрочем, в отношении обоих топ-менеджеров Стив оказался по большей части прав.
Они оба были довольно упрямыми мерзавцами.
Но они переиграли его по очкам». Бывший президент компании имел в виду вот что. После того, как он объявил о своей отставке, совет директоров рассматривал только два варианта передачи полномочий — либо Стиву как единственному подходящему кандидату из числа корпоративных менеджеров, либо человеку, нанятому извне.
Некоторые члены совета очень высоко оценивали преданность Стива компании и его прямой и открытый стиль руководства, но немногие пытались понять его позицию глубже.
Совет директоров принял решение заключить контракт с кадровым агентством и начать серию собеседований. У основного стороннего кандидата был действительно впечатляющий послужной список.
Президент строго придерживался линии невмешательства в процесс отбора преемника.
И, тем не менее, он попытался побеседовать со Стивом.
«Я надеялся донести до него мысль о том, что это было действительно состязание равных соперников, — рассказывал он, — что его конкурент был действительно хорош и прекрасно вел себя в ходе собеседований. Он произвел на всех по-настоящему положительное впечатление.
Я сказал Стиву, что ему предстоит доложить совету директоров о себе все, постараться «продать» себя. Ему такая перспектива совсем не понравилась.
Он придерживался того мнения, что его послужной список должен говорить сам за себя». Стив проигнорировал совет уходящего президента корпорации.
В ходе заседания совета директоров и финансовый директор компании, и вице-президент по работе с кадрами выразили серьезные возражения против его кандидатуры.
Совет пригласил на работу Норма, кандидата со стороны, даже не дав Стиву пройти весь цикл собеседований.