Привлечение третьей стороны
Привлечение третьей стороны дает поставщикам возможность контроля над выбором продукта и тем самым позволяет уменьшить угрозу конкуренции. Потребительская ценность смещается с продукта на услуги. Если ценность создается посредством предоставления услуг…
Услуги третьих сторон
Спрос на управление оборудованием и предоставление услуг третьими сторонами повышался по мере того, как все большее число потребителей сосредотачивались на своей ключевой компетенции и отказывались от неосновных видов деятельности. Компании…
Непрерывность и комплектность услуг
Угроза террористических актов, природных катаклизмов или опасных сбоев в процессах вследствие неисправности систем или производственных линий повысила спрос на комплексные услуга, оказываемые непрерывно. Издержки, вызванные, например, остановкой линии производства двигателей…
Услуги по эксплуатации
В 1980-е и 1990-е годы многие компании вкладывали большие средства в проектирование, инженерную проработку и управление качеством производства. Ныне многие продукты крайне надежны, качественны и подходят для любых целей, требуя…
Услуги по поддержке пользователя
Некоторые продукты, такие, как промышленные станки и программное обеспечение, требуют постоянной модернизации и повышения квалификации пользователей. Будущие поколения таких продуктов могут стать самоуправляющимися и самовосстанавливающимися, однако сегодня многие из них…
Образовательные услуги
Со времени первых предприятий промышленной революции большинство компаний использовало для разработки и реализации своих проектов иерархические управленческие структуры. Виды деятельности разбивались на основные операции, осуществление которых организовывалось таким образом, чтобы…